COMPRAS

1. Visão Geral

1.1. Esta Política regula todas as compras realizadas na plataforma Voa Goleiro.

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1.2. Ao aceitar esta Política, você declara que conhece e concorda com seu conteúdo, bem como com as demais políticas aplicáveis, incluindo a Política de Privacidade, que são partes integrantes dos Termos Gerais de Uso da plataforma Voa Goleiro.

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1.3. A Voa Goleiro não realiza controle editorial prévio dos Produtos oferecidos na plataforma, nem avalia a experiência dos produtores dos cursos. A existência de um curso e sua disponibilidade na plataforma não constituem uma garantia de qualidade. Ao adquirir um curso, o Usuário declara estar ciente dessas informações.

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1.4. A Voa Goleiro pode recusar ou cancelar uma compra e o pagamento de comissões se identificar que a compra foi realizada por um afiliado usando seu próprio link ou que os dados do comprador não estão corretamente preenchidos com informações reais.

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1.5. A Voa Goleiro pode recusar a aprovação de uma compra solicitada por um comprador que já tenha solicitado reembolso ou devolução de mais de um produto na plataforma.

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1.6. Os serviços e funcionalidades oferecidos pela plataforma são fornecidos no estado em que se encontram ("as is"), sem garantias expressas ou tácitas, incluindo, entre outras, garantias de comerciabilidade e adequação a um fim específico.

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1.7. Qualquer informação adicional sobre os cursos deve ser obtida diretamente com o responsável pelo curso após a compra. O comprador receberá um e-mail com as informações para contato.

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1.8. A compra aparecerá no extrato ou fatura do cartão indicando o nome "Valdir Bardi", identificando a plataforma como facilitadora do pagamento, mas isso não torna a plataforma responsável pelo curso, suas características, qualidade, entrega, troca ou devolução.

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1.9. Para problemas e dúvidas sobre a compra, como opções de pagamento, recebimento do curso, reembolso e assistência, o comprador deve entrar em contato com o suporte da Voa Goleiro através dos canais disponíveis na plataforma.

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1.10. Ao realizar uma transação na plataforma, os Usuários celebram um contrato diretamente entre si. A Voa Goleiro não se torna parte, interveniente ou garantidora de qualquer relação entre os Usuários. O Criador é o único responsável pelo conteúdo, informações e características dos cursos, incluindo sua qualidade, funcionalidade, publicidade, entrega, troca e devolução.

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2. Entrega dos Produtos
2.1. Cursos Digitais: O prazo para entrega dos dados de acesso dos cursos digitais pode variar conforme o meio de pagamento, por exemplo: (a) boleto bancário, até 72 horas; (b) cartão de crédito, até 24 horas;  Os prazos devem ser contados a partir da confirmação de pagamento.

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2.2. Produtos Físicos: O prazo e a forma de entrega de produtos físicos relacionados a produtos serão determinados pelo após a compra e serão informados ao clientes por meio de nosso atendimento digital .

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3. Solicitação de Reembolso ou Devolução de Produtos
3.1. Prazo para solicitação: O comprador pode solicitar o reembolso dos valores pagos ou a devolução de um produto, desde que respeitado o prazo mínimo estabelecido pela lei ou pelo Criador. O pedido fora do prazo deve ser feito diretamente ao Criador.

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3.2. Uso do conteúdo do curso: A Voa Goleiro pode recusar o pedido de reembolso, mesmo dentro do prazo de garantia, se o comprador tiver usufruído de todo ou parte do curso, como assistir às aulas ou fazer o download dos materiais.

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3.3. Meio para a solicitação: A Voa Goleiro possui um formulário específico para as solicitações de reembolso ou devolução. Os Compradores devem utilizar os canais de suporte oficial da plataforma para essas solicitações.

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3.4. Forma de processamento e prazo para conclusão: O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para conclusão depende do método de pagamento utilizado, variando entre 30 e 90 dias.

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3.5. Chargeback: O comprador está ciente de que a apresentação de chargeback impede que a Voa Goleiro realize o processamento de reembolsos ou devoluções enquanto o processo de contestação estiver em andamento.

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4. Bloqueio de acesso e negativa de compra
4.1. A Voa Goleiro pode bloquear preventivamente o acesso do comprador à plataforma ao identificar qualquer conduta suspeita ou violação dos Termos de Uso. Se confirmado o descumprimento, o bloqueio pode ser convertido em definitivo.

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4.2. A Voa Goleiro pode recusar a aprovação de uma compra se identificar comportamentos atípicos ou suspeitos, ou se o comprador estiver vinculado a atividades ilícitas.

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5. Compras de Ingressos para Eventos
5.1. A compra de ingressos para eventos organizados pelo Criador é de sua inteira responsabilidade, incluindo regras de reembolso e cancelamento.

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5.2. Tributos aplicáveis serão de acordo com as regras do país onde o evento será realizado.

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8. Produtos de Assinatura
8.1. Renovação automática: A renovação de assinaturas ocorre automaticamente, e o comprador deve cancelá-la antes do prazo de renovação para evitar novas cobranças.

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8.2. Upgrade e Downgrade: As alterações no plano de assinatura são processadas automaticamente.

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8.3. Cancelamento: O comprador pode cancelar uma assinatura através da plataforma ou entrando em contato diretamente com o Criador